שאלות נפוצות

שאלות נפוצות

כל מוצרי MingMing תוכננו ויוצרו כדי להיות אמינים וקלים לשימוש. עם זאת, אם אתה נתקל בבעיה, השאלות הנפוצות המפורטות להלן עבור המוצר שלך עשויות לעזור לך למצוא את הסיבה. אם אינך מוצא כאן את התשובה לשאלתך או שאתה צריך לבקש חלקים, אנא צור קשר עם מחלקת שירות הלקוחות שלנו ונשמח לסייע לך.

1. לאן אתה שולח?

העיר ג'יאנגין, מחוז ג'יאנגסו, סין

2. איך אוכל ליצור איתך קשר?

צ'אט חי בוואטסאפ: 0086-13861647053
או התקשר אלינו: 0086-13861647053
או שלח לנו דוא"ל: abby@mmstandingdesk.com

3. כמה זמן לוקח להרכיב שולחן עבודה?

נדרשת הרכבה מתונה לשולחן העבודה ואנו מספקים הוראות הרכבה עם כל מסגרת שולחן. אנו ממליצים להרכיב את השולחן עם חבר. תהליך ההרכבה אורך בדרך כלל כ-30 דקות מתחילתו ועד סופו.

4. היכן אוכל למצוא קובצי PDF של הוראות ההרכבה ופתרון הבעיות?

כל רכישה תגיע עם חוברת הרכבה. אתה יכול גם לקבל את גרסת ה-PDF כאן.

5. האם אני יכול להשתמש בשולחן העבודה שלי?

אתה יכול להשתמש בכל שולחן עבודה שאתה מעדיף כל עוד השולחן ניתן לקידוח. 

6. כיצד אוכל לעקוב אחר ההזמנה שלי לאחר שנשלחה?

לאחר שההזמנה שלך תישלח, תקבל מסמכים לוגיסטיים עם מידע מעקב מסופק. שימו לב שייתכן שיחלפו עד 24 שעות עד שהתנועה תשתקף בהיסטוריית הנסיעות.

7. כיצד אוכל לבצע הזמנה?

לאחר שתהיה מוכן לבצע הזמנה, תוכל לבצע את ההזמנה באופן מקוון באתר Alibaba. בכל שאלה אחרת, תוכל להגיע אלינו באמצעות דואר אלקטרוני בכתובת abby@mmstandingdesk.com או בצ'אט חי ב- Alibaba.

8. כיצד אוכל לשנות כמויות או לבטל פריט בהזמנה שלי?

לכל שינוי בהזמנה, אנא צור איתנו קשר באמצעות צ'אט חי של Alibaba או דוא"ל עם מספר ההזמנה שלך.

9. מידע כללי להחזרה

מדיניות החזרה חינם של 30 יום ללא טרחה.
אנו מציעים החזרות ללא סיכון למשך 30 יום על כל שולחנות הכתיבה החשמליים שלנו באריזתם המקורית. כל עוד תחזיר לנו את הפריט שלך במצב חדש באריזה המקורית, אנו נחזיר לך את מלוא הכספים. שימו לב שהלקוח אחראי על עלויות משלוח החזרה.

אין באפשרותנו לקבל החזרות על הרכישות הבאות:
- הזמנות בכמות גדולה
- חלקים או אריזה חסרים או פגומים

10. כיצד אוכל להחזיר שולחן עמידה חשמלי?

כל ההחזרות חייבות להיות מאושרות על ידינו תוך 30 יום. פשוט שלח לנו אימייל או בצ'אט חי של עליבאבא ואנו נסייע לך בתהליך.

11. אחריות

האם יש אחריות על שולחנות עבודה?
יש לנו אחריות כוללת ל-3 שנים על כל רכיבי המסגרת, כולל מנועים ואלקטרוניקה.

12. הנחיות

האחריות תקפה לרוכש המקורי בלבד.
אנו נתקן או נחליף כל חלק שייחשב פגום.
כדי לקבל שירות אחריות, אנא צור איתנו קשר בדוא"ל בכתובת abby@mmstandingdesk.com או בצ'אט חי של Alibaba.

13. מה מכוסה על ידי האחריות?

מסגרת שולחן עמידה של MingMing עצמה, כולל המנועים החשמליים, תיבת הבקרה והמכשיר.
ביצועים לפי מפרטים שפורסמו.
כל חלק פגום שתקלה תוך 3 שנים.

14. מה אינו מכוסה על ידי האחריות?

בלאי רגיל של שולחן העבודה או גימור צבע על מסגרת השולחן.
כל נזק או תקלה במוצר שנגרמו על ידי תיקונים, או ניסיון תיקונים, שבוצעו על ידי כל מי שאינו קשור או מורשה על ידי MingMing Standing Desk.
הרכבה או פירוק לא נכונה.

כל שינוי למסגרת או לרכיבים חשמליים.
לכל שאלה אחרת, אל תהסס לפנות אלינו בכתובת abby@mmstandingdesk.com.

רוצה לעבוד איתנו?